وظائف خدمة عملاء في الرياض
نقدم لكم أحدث وظائف خدمة العملاء والاستقبال في مدينة الرياض لعام 2026. يشمل هذا المقال 5 وظائف في كبرى الشركات، مع رواتب تنافسية ومتطلبات واضحة. جميع الوظائف متاحة للتقديم المباشر.
جدول المحتويات
- موظف استقبال – شركة النهدي الطبية
- مرافق شخصي – جهة عمل في الرياض
- أخصائية خدمة عملاء – شركة طريق الأعمال
- موظف خدمة عملاء – شركة المراعي
- ممثل خدمة عملاء – شركة stc
وظائف موظف استقبال – شركة النهدي الطبية بالرياض
تعلن شركة النهدي الطبية عن حاجتها إلى موظف استقبال للعمل في مدينة الرياض. تشترط الوظيفة شهادة الثانوية العامة وخبرة 6 أشهر في الاستقبال، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية وبرامج Microsoft Office.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- مظهر مهني لائق يعكس صورة الشركة.
المهام الوظيفية
- استقبال الزوار والمراجعين وتوجيههم للجهات المختصة.
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
- تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات للإدارة.
- إنجاز المهام الإدارية مثل إدخال البيانات والمراسلات.
- الحفاظ على مظهر مهني يعكس صورة الشركة.
طريقة التقديم
| المسمى الوظيفي | التقديم |
|---|---|
| موظف استقبال | إرسال السيرة الذاتية |
| وظائف الرياض | |
وظائف مرافق شخصي (Personal Assistant) – الرياض
أعلنت جهة عمل في الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مرافق شخصي (Personal Assistant) بعقد عمل. الوظيفة تناسب السعوديين والأجانب من ذوي اللياقة البدنية الممتازة، مع رخصة قيادة والاستعداد للسفر عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- رخصة قيادة سارية.
- لياقة بدنية ممتازة (يفضل مدرب شخصي).
- الاستعداد للسفر عند الحاجة.
- الالتزام والخصوصية في العمل.
- مظهر مرتب وسلوك مهني.
المهام الوظيفية
- الدعم في الحياة اليومية.
- الاهتمام باللياقة البدنية والصحة.
- المساعدة في بعض المهام والمشاوير.
- مرافقة جهة العمل في السفر والتنقلات.
طريقة التقديم
| المسمى الوظيفي | التقديم |
|---|---|
| مرافق شخصي | التقديم عبر واتساب |
| وظائف الرياض | |
وظائف أخصائية خدمة عملاء – شركة طريق الأعمال بالرياض
أعلنت شركة طريق الأعمال العالمية في مدينة الرياض عن توفر وظيفة أخصائية خدمة عملاء للعمل في مقر الشركة. تشترط الوظيفة إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى ممتاز، ومهارات تواصل عالية، مع القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات.
الشروط والمتطلبات
- الإقامة في مدينة الرياض أو القدرة على الانتقال إليها.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى ممتاز.
- مهارات التنظيم والمتابعة.
- الدقة في العمل وتنفيذ التعليمات.
- القدرة على تحمل المسؤولية.
- مهارات التواصل الجيد.
- التفرغ التام للعمل (دوام كامل).
المهام الوظيفية
- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها.
- حل مشكلات العملاء بكفاءة واحترافية.
- تنظيم البيانات اليومية وتحديث سجلات العمل.
- متابعة العمليات الداخلية بدقة.
- التأكد من تنفيذ التعليمات بالشكل المطلوب.
طريقة التقديم
| المسمى الوظيفي | التقديم |
|---|---|
| أخصائية خدمة عملاء | إرسال السيرة الذاتية |
| وظائف الرياض | |
وظائف موظف خدمة عملاء – شركة المراعي بالرياض
أعلنت شركة المراعي عن حاجتها إلى موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف الدور إلى التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ومتابعة الطلبات والشكاوى، وضمان رضا العملاء.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة فما فوق (يفضل دبلوم أو بكالوريوس).
- خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو المجال المشابه.
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج CRM.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معالجة الشكاوى ومتابعتها حتى الحل.
- تسجيل تفاعلات العملاء في نظام CRM.
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء.
طريقة التقديم
| المسمى الوظيفي | التقديم |
|---|---|
| موظف خدمة عملاء | التقديم عبر الموقع الرسمي |
| وظائف الرياض | |
وظائف ممثل خدمة عملاء – شركة stc بالرياض
أعلنت شركة stc عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل في الرياض. يركز الدور على تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمشتركي الشركة، مع معالجة الاستفسارات والشكاوى باحترافية.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة فما فوق (يفضل دبلوم).
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (مفضلة).
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية.
- الاستعداد للعمل بنظام الشفتات.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات عملاء stc عبر الهاتف والدردشة.
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.
- تسجيل تفاعلات العملاء في الأنظمة الإلكترونية.
- متابعة طلبات العملاء حتى إغلاقها.
- تحقيق مؤشرات الأداء في رضا العملاء.
طريقة التقديم
| المسمى الوظيفي | التقديم |
|---|---|
| ممثل خدمة عملاء | التقديم عبر الموقع الرسمي |
| وظائف الرياض | |
أسئلة شائعة عن وظائف خدمة العملاء في الرياض
ما الفرق بين موظف الاستقبال وموظف خدمة العملاء؟
موظف الاستقبال يعمل في الواجهة الأمامية للشركة ويستقبل الزوار وينظم المواعيد، بينما موظف خدمة العملاء يتعامل مع عملاء المنتج أو الخدمة، ويحل استفساراتهم وشكاواهم. في كثير من الشركات، يتداخل الدوران.
ما المؤهل المطلوب لوظائف خدمة العملاء؟
معظم الوظائف تقبل شهادة الثانوية العامة فما فوق، مع تفضيل الدبلوم أو البكالوريوس في بعض الوظائف المتخصصة.
هل الخبرة السابقة إلزامية؟
ليست إلزامية في كل الوظائف. بعض الوظائف تقبل حديثي التخرج، وبعضها يشترط خبرة 6 أشهر إلى سنة.
هل اللغة الإنجليزية إلزامية؟
نعم، معظم الوظائف الخمس تشترط إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد على الأقل، خاصة الوظائف التي تتعامل مع عملاء الشركات.
ما الراتب المتوقع لموظف خدمة العملاء في الرياض؟
يتراوح الراتب بين 4,000 و6,000 ريال حسب الشركة والخبرة. وظيفة ممثل خدمة عملاء في stc تقدم 5,500 ريال.
خلاصة عملية
الفرص الخمس مناسبة للكوادر السعودية والمقيمة في مدينة الرياض، من حديثي التخرج بخبرة صفر إلى أصحاب الخبرة سنة. الأهم في التقديم هو إبراز المهارات التواصلية، وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية، وإجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج CRM، وتجهيز سيرة ذاتية مرتبة بصيغة PDF. راجع الشروط قبل الإرسال، وأبرز استعدادك للعمل بدوام كامل والتعامل مع العملاء باحترافية.